Małe miasto walczy po tym, jak Australia Post opuściła ich społeczność.

Małe miasto w Nowej Południowej Walii odniosło sukces w starciu z Australią Post po zamknięciu lokalnego urzędu pocztowego, zmuszając mieszkańców do podróży do innych miast po niektóre usługi. 

Coleambally w regionie Riverina straciło swój jedyny licencjonowany urząd pocztowy (LPO) w lutym, gdy prywatny operator zrezygnował. 

Miejscowi zostali z podstawowymi usługami pocztowymi poprzez aptekę w mieście, ale nie zapewnia ona usług bankowych, płatności rachunków BPAY, śledzenia przesyłek ani skrzynek pocztowych.

Mieszkańcy potrzebujący tych dodatkowych usług muszą podróżować do sąsiednich miast, takich jak Darlington Point, które jest oddalone o prawie 30 km.

Burmistrz Coleambally, Ruth McRae, powiedziała w rozmowie z About Regional, że miasto boryka się z utratą LPO. 

’Mówią nam, żeby po prostu udać się do najbliższego urzędu pocztowego. Jesteśmy oddaleni o 55 km od Griffith, 29 km od Darlington Point,’ powiedziała.

’Nie ma transportu publicznego, mamy starszą populację… szczerze mówiąc ta mała społeczność wiejska cierpi bardzo z powodu wycofania się usługi niezbędnej.’ 

Ponad 200 niezadowolonych mieszkańców, pod przewodnictwem niezależnej posłanki do parlamentu stanowego Helen Dalton, zorganizowało wiec w głównej dzielnicy handlowej miasta w kwietniu w odpowiedzi na utratę. 

Coleambally w regionie Riverina straciło swój jedyny licencjonowany urząd pocztowy w lutym (Na zdjęciu ogólny widok urzędu pocztowego Australii Post w Melbourne)

Niezależna posłanka Helen Dalton (centrum) zorganizowała wiec w kwietniu w związku z utratą

Austra Post oświadczyło, że pracuje nad przywróceniem urzędu i że trwa przegląd obecnego modelu usług.

Obejmowało to zapraszanie mieszkańców do udzielenia opinii, aby „zrozumieć lokalne potrzeby i określić najbardziej odpowiednią i wykonalną opcję na przyszłość”.

Ale pani McRae twierdziła, że organizacja odrzuciła propozycję Rady Murrumbidgee w sprawie pomocy w przywróceniu placówki.

’Wiem na pewno, że rada podjęła próbę, gdy to się zdarzyło, że rada przejęłaby licencję, moglibyśmy wydzielić i stworzyć miejsce w naszym biurze w Coleambally, i nie otrzymaliśmy żadnej reakcji na temat tego, czy byłoby to w ogóle możliwe,’ powiedziała. 

Dalton zapytała dyrektora generalnego Australii Post, Paula Grahama, o tę kwestię podczas wydarzenia PR w Parlamencie w maju.

’Bardzo powoli odpowiadałeś na naszą korespondencję,’ powiedziała.

’Czy zwalniasz proces i licząc na to, że Coleambally zniknie, bo powiem ci, że nie znikną.’

Ale pan Graham powiedział, że Australia Post nie zrezygnowało z poszukiwań nowego operatora do prowadzenia LPO w mieście.

Dalton zapytała dyrektora generalnego Australii Post, Paula Grahama, o utratę urzędu pocztowego

Miejscowi mają dostęp tylko do podstawowych usług pocztowych w aptece Marilyn’s (na zdjęciu), ale nie mają dostępu do bankowości, płatności rachunków BPAY, śledzenia przesyłek ani skrzynek pocztowych

’Byłem w wielu innych i [wiem, że może to być] utrata tożsamości dla miasta, gdy banki lub inne usługi się wycofują,’ powiedział.

Rzeczniczka Australii Post potwierdziła w tym tygodniu dla Daily Mail, że rozpoczęto proces wyrażenia zainteresowania (EOI) dla nowego LPO. 

’Wiemy, jak ważne są usługi pocztowe dla społeczności Coleambally i aktualnie przeglądamy zgłoszenia odnośnie nowego operatora LPO po zakończeniu procesu EOI w piątek,’ powiedzieli.

’Gdy poprzedni LPO nagle zamknął, apteka Marilyn’s natychmiast przejęła funkcję Agencji Pocztowej Społeczności, zapewniając ciągły dostęp do usług pocztowych bez zakłóceń dla klientów.’

Dalton powiedziała, że rozpoczęcie procesu EOI było wynikiem odmowy miasta „złożenia broni”.

’Kiedy miasto się zjednoczy i mówi jednym głosem, ten głos staje się zbyt ważny, by go ignorować, i Coleambally właśnie udowodniło,’ powiedziała.