Wicepremier ds. Integracji Europejskiej i Euroatlantyckiej, Przedstawiciel Handlowy Taras Kachka zauważa, że cyfryzacja usług publicznych na Ukrainie odbywa się łatwo, głównie dzięki otwartości społeczeństwa ukraińskiego na nią.
Odpowiadając na pytanie moderatora, dlaczego cyfryzacja usług publicznych na Ukrainie odniosła tak duży sukces podczas panelu „Reforma Administracji Publicznej: Kluczowy Czynnik Akcesji do UE” podczas Konferencji Rehabilitacyjnej Ukrainy (URC 2026) w Gdańsku, Polska, w piątek, Kachka powiedział, że jego zdaniem znaleziono dobry fundament dla tego.
Wyjaśnił, że po pierwsze, cyfryzacja była najlepszym sposobem na zapobieganie korupcji, gdy wszystko było transparentne, i służyła jako silnik osiągnięcia tego ambitnego celu. Po drugie, zauważył, że Ukraińcy stanowią dość młode społeczeństwo, bez uprzedzeń co do korzystania z narzędzi cyfrowych, podczas gdy w krajach członkowskich UE wyrażano o wiele więcej obaw co do tego, czy cyfryzacja jest bezpieczna, czy nie. Stwierdził, że Ukraińcy podchodzili do tego bardziej otwarcie i jego zdaniem sukces ten opierał się na pozytywnym odbiorze społeczeństwa.
Wicepremier nazwał wyniki przeprowadzonej reformy administracji publicznej na Ukrainie dobrymi.
Odnośnie do cyfryzacji, zauważył, że chociaż chcieli zrobić więcej, wyniki, jakie już osiągnęli, stanowią solidny fundament, który pomógł im przetrwać na początku wojny i umożliwił im kontynuowanie przetrwania. Dodał, że nadal odnosili sukcesy nawet w najmniej atrakcyjnych produktach cyfrowych państwa. Wskazał, że służba cywilna była w pełni zdecentralizowana, umożliwiając ludziom kontakt z władzami w formacie cyfrowym, i obecnie zapewniano większe współdziałanie między różnymi systemami. Według Kachki, konieczne było uporządkowanie przestrzeni, aby dać osobom pracującym w służbie cywilnej możliwość wdrażania polityk, zamiast skupiać się na rzeczach wymagających cyfryzacji.
Wskazał na kolejne osiągnięcie: sposób, w jaki rząd i państwo komunikują się z społeczeństwem i publicznością, jak świadczą usługi administracyjne, i jak ten system działa poprzez organy władzy centralnej i lokalne centra usług administracyjnych, zauważając, że te centra w całym kraju odniosły wielki sukces. Wskazał, że mimo że mieli pomysły na poprawę swojej pracy, centra te już funkcjonują i ludzie z nich korzystają.
Mówiąc o wyzwaniach, podkreślił, że dokładnie wiedzieli, gdzie występowały trudności z brakiem personelu i umiejętności, dodając, że potrzebne były także fundusze, aby przyciągnąć osoby, które mogłyby w przeciwnym razie pracować gdzie indziej.
Kachka stwierdził, że istnieli tacy ludzie na Ukrainie, którzy pracowali dla rządu i państwa jako konsultanci, wspierali instytucje publiczne trochę z zewnątrz. W związku z tym zaapelował do niezależnych ekspertów, aby przygotowali się do przeniesienia się na stanowiska rządowe w ministerstwach, podkreślając, że to jest nieuniknione. Zaznaczył, że mimo że można się z tego śmiać, prawdę mówiąc, istniały tysiące osób pomagających ministerstwom opracowywać strategie, ale ci ludzie byli również potrzebni do codziennej, skrupulatnej pracy, która była bardzo potrzebna przy akcesji do UE. Na zakończenie wyraził przekonanie, że pomimo dużej ilości pracy, która musi zostać wykonana, ostatecznie dołączą do Unii Europejskiej.
