Jak Ukraina pozwala obywatelom zawrzeć małżeństwo i rozwieść się online

Ukraina pionieruje w cyfrowych usługach rządowych dla Ukraińców, i niedawno ludzie przede wszystkim korzystali ze swoich smartfonów, aby szybko uzyskać certyfikaty lub oficjalne wyciągi. To był już znaczący przełom w systemie, ponieważ Ukraina zniosła długie kolejki i problemy z biurokracją, które kiedyś wiązały się z prostym działaniem załatwienia swoich dokumentów, a jednak mieliśmy zamiar zrobić więcej.

Dzisiaj   rząd ukraiński może nawet wspierać ludzi w najważniejszych momentach życia — gdy mają dziecko, zakładają firmę, wychodzą za mąż lub rozwodzą się.

Budujemy GovTech jako ekosystem, w którym rząd pozostaje praktycznie niewidoczny, ale natychmiastowo dostępny, kiedy ludzie go potrzebują: żadnych kolejek, żadnych papierów i żadnej biurokracji.

Nawet w czasie pełnoskalowej wojny Ukraina robi więcej niż utrzymuje swoje rejestry operacyjne, tworząc przełomowe cyfrowe usługi, jakich świat jeszcze nie widział. Jednym z najlepszych przykładów są nasze cyfrowe usługi ślubne i rozwodowe.

Cyfrowa miłość: Historia Romana i Svitlany

We wrześniu 2024 r. Ukraina stała się pierwszym krajem na świecie, który umożliwił parach legalne zawarcie małżeństwa w całości online poprzez wideorozmowę w Diia.

Pierwszymi osobami, które skorzystały z usługi, byli Roman, członek parlamentu Ukrainy i członek Sił Zbrojnych Ukrainy, oraz jego narzeczona, Svitlana, specjalistka od zmian społecznych i zachowań w UNICEF. Ich historia ukazała prawdziwą wartość tej technologii.

Para po raz pierwszy spotkała się w Kanadzie w 2016 r., podczas udziału w programie stażu parlamentarnego. Zaręczyli się we wrześniu 2022 r. Zamiast poddawać się tradycyjnemu procesowi rejestracji cywilnej, wybrali ślub online, ponieważ naprawdę wierzą w rozwój cyfrowych usług publicznych na Ukrainie.

Dla nich było to idealne rozwiązanie, aby uniknąć konwencjonalnej ceremonii rządowej, przy jednoczesnym uzupełnieniu swojego ślubu kościelnego i rodzinnej uroczystości.

Ich rejestracja ślubna stała się prawdziwym sprawdzianem życia w czasie wojny. Nawet zawarcie małżeństwa online może być problematyczne, z przerwami w dostawie prądu spowodowanymi atakami rosyjskimi, zakłóceniami w dostępie do Internetu i nieoczekiwaną letnią burzą, która wydłużyła proces do około 10 minut — trochę dłużej niż przeciętnie.

Jednak chwila, gdy ekran smartfona potwierdził ich wzajemną zgodę i oficjalną rejestrację ich małżeństwa, stała się niezapomniana. Wraz z potwierdzeniem otrzymali życzenia trwałej miłości zarówno w świecie fizycznym, jak i cyfrowym, oraz życia wolnego od kolejek i biurokratycznych przeszkód.

Dzięki Diia para nie tylko zaoszczędziła czas, unikając długotrwałego planowania i zwykłych ceremonii, ale także zachowała intymność jednego z najważniejszych momentów swojego życia.

Później państwo cyfrowe ponownie okazało się cenne dla rodziny. Svitlana dowiedziała się, że jest w ciąży, gdy jej mąż wyjechał służbowo. Poczekiała kilka dni, aby móc podzielić się z nim tą nowiną osobiście, zaskakując go testem ciążowym po jego powrocie do domu.

Po narodzinach swojego pierwszego dziecka para zarejestrowała akt urodzenia łatwo dzięki usłudze e-Dziecko.

Jeden wzruszający szczegół: oficjalnie ich syn nosi podwójne imię Marko-Dmytro. Imię to upamiętnia ich przyjaciela i kolegę z wojska, Dmytro Pashchuk, znanego pod kryptonimem „Harmash”, który oddał życie broniąc niepodległości Ukrainy w 2023 r.

Doświadczenie Romana i Svitlany to tylko jedno z tysięcy.

Od czasu wprowadzenia ślubów online w Diia, ponad 62 000 par zawarło małżeństwo za pośrednictwem tej usługi. Dla wielu Ukraińców jest to szansa na kontynuowanie życia pomimo wojny.

Ponad 2 000 członków służb zaczęło zakładać rodziny bezpośrednio z linii frontu, podczas gdy ich partnerzy przebywali w innych miastach lub krajach.   W ten sposób usługa rządowa przekształciła się w coś więcej,  pomagając ludziom pozostać razem pomimo wojny i dystansu.

Kiedy rząd szanuje każdą decyzję

Czasami jednak ludzie decydują się na rozstanie. Rozwód zawsze jest emocjonalnie trudnym rozdziałem, a dodatkowe biurokratyczne stresy, długie kolejki i wizyty w urzędach tylko go utrudniają. Dlatego Ministerstwo Transformacji Cyfrowej Ukrainy uruchomiło testy beta dla rozwodów online w Diia.

Odpowiedź publiczna pokazała, jak na czasowa jest ta usługa: osiągnęliśmy wymaganą liczbę testerów beta w zaledwie cztery godziny.

Ważne jest zrozumienie, że cyfryzacja nie promuje rozwodów ani nie ułatwia samej decyzji. Po prostu eliminuje zbędne papierkowe formalności. Wszelkie zabezpieczenia prawne pozostają w pełni na miejscu. Zgodnie z wymogami prawa, pary nadal mają miesiąc na pojednanie, zanim rozwód zostanie sfinalizowany.

Jak działa cyfrowy rozwód

Usługa jest dostępna dla par, które rozwodzą się za wzajemną zgodą i nie mają wspólnych małoletnich dzieci. (Jeśli mają, proces musi nadal przejść przez sądy.)

Sam proces jest zaprojektowany tak, aby był prosty. Najpierw obie strony składają wspólny wniosek, wypełniając wspólny wniosek cyfrowy w Diia.

Po złożeniu tego wniosku automatycznie rozpoczyna się prawidłowy okres refleksji, składający się z miesięcznego okresu oczekiwania i dwóch dni. Po upływie tego okresu para bierze udział w wideorozmowie z pracownikiem stanu cywilnego online w ustalonym terminie, podczas której potwierdzają swoją decyzję i podpisują dokumenty za pomocą Diia.Signature.

Wreszcie, po podpisaniu dokumentów para otrzymuje odpowiednie zapisy: elektroniczny rejestr cywilnego stanu cywilnego pojawia się natychmiast w Diia, podczas gdy papierowy akt małżeństwa jest następnie wysyłany pocztą.

Tymczasem analizujemy opinie testerów beta, aby jeszcze bardziej dopracować usługę, przy planowanym ogólnokrajowym wdrożeniu w niedalekiej przyszłości.

Rząd cyfrowy jest oparty na szacunku dla czasu ludzi i zaufaniu do swoich obywateli. Ukraina udowadnia, że nawet najważniejsze wydarzenia życiowe mogą przenieść się online, nie rezygnując z humanitaryzmu ani z zasad prawa.

Na Ukrainie wierzymy, że nowoczesny rząd nie zmusza ludzi do dostosowywania się do biurokracji, ale dostosowuje swoje usługi, aby pasowały do życia ludzi. Transformacja cyfrowa Ukrainy może być doskonałym przykładem dla innych państw, które mogą czerpać z doświadczeń Ukrainy w tworzeniu przełomowych usług rządowych, ponieważ model ten jest możliwy do przeniesienia i efektywny dla każdego państwa i społeczeństwa.

Uwaga redakcyjna: Wyrażone w sekcji felietonu opinie są osobistymi poglądami autorów i niekoniecznie odzwierciedlają poglądy Kyiv Independent.