Właściciel Facebooka i Instagrama stoi w obliczu grupowego pozwu wartego miliardy funtów ze strony brytyjskich konsumentów, którzy zarzucają mu umożliwienie oszukańczych reklam, które doprowadziły ich do ruiny finansowej.
Platformy mediów społecznościowych szacuje się, że w zeszłym roku zarobiły ponad 430 milionów funtów od użytkowników z Wielkiej Brytanii poprzez hostowanie oszukańczych reklam.
Ofiary są namierzane przez zaawansowane algorytmy, które śledzą nie tylko ich aktywność na stronach, ale także ich szerokie użycie internetu za pośrednictwem plików cookie z zewnętrznych witryn.
W rezultacie osoba poszukująca porady emerytalnej lub zainteresowana inwestowaniem zobaczy odpowiednie reklamy, z których niektóre mogą być fałszywe.
Aby pogorszyć sytuację, osoby oszukane, które szukają online informacji na temat odzyskiwania części straconych pieniędzy, często padają ofiarą oszustw po raz drugi, po tym jak nieświadomie zostają przekierowane na fałszywe strony.
Właśnie zeszłego miesiąca ekspert ds. finansów osobistych Martin Lewis powiedział, że oszukańcze reklamy w mediach społecznościowych, które używają jego imienia i twarzy, stały się „gorsze niż kiedykolwiek”.
Ogłoszenie grupowego pozwu jest inicjatywą dwóch specjalistycznych kancelarii prawniczych, Humphries Kerstetter i Richardson Hartley Law.
Kwestie Online Safety Act: Meta ma obowiązek prawnie, aktywnie działać w celu minimalizacji szkód na swoich platformach, w przeciwnym razie może grozić jej kara w wysokości dziesięciu procent swojego obrotu na całym świecie, który w 2025 roku wynosił 200 miliardów dolarów.
Kancelaria prawnicza Richardson Hartley Law, specjalizująca się w oszustwach, ma nadzieję, że grupowe działania, prowadzone na zasadzie „no win, no fee”, pomogą zmobilizować Meta do działania w sprawie oszukańczych reklam.
Zgodnie z postępowaniem grupowym, osoby, które straciły 2000 funtów lub więcej po odpowiedzi na oszukańczą reklamę na Facebooku lub Instagramie w ciągu ostatnich sześciu lat, mogą być uprawnione do dołączenia.
Toby Starr, partner w kancelarii Humphries Kerstetter, powiedział, że „gdy firma wielokrotnie podejmuje decyzje szkodzące dużej liczbie osób w wyniku tego samego zachowania, te osoby mają pełne prawo do poszukiwania zbiorowego odszkodowania”.
W odpowiedzi, rzecznik Mety powiedział: „Oszuści to zdeterminowani przestępcy, którzy wykorzystują coraz bardziej wyrafinowane taktyki, aby oszukiwać ludzi i unikać wykrycia na naszych platformach i w Internecie”.
Rząd upiera się natomiast, że platformy mediów społecznościowych, które nie „aktywnie zwalczają nielegalne oszukańcze treści”, takie jak oszukańcze reklamy, „staną w obliczu konsekwencji” zgodnie z ustawą Online Safety Act.
