Zakupy mogą stać się droższe, ponieważ sprzedawcy planują wprowadzić cyfrowe metki, które mogą zmieniać cenę produktów w zależności od popytu.
Bank Anglii ostrzegł, że narzędzia do 'dynamicznego cenia’ będą stosowane przez jedną trzecią firm w nadchodzącym roku, w porównaniu z jedną piątą w roku poprzednim.
Te 'dynamiczne ceny’ będą się zmieniać na podstawie algorytmów i sztucznej inteligencji, a metki będą dostosowywać się do 'popytu, pojemności lub cen konkurentów’, zgodnie z badaniem biznesowym zleconym przez Bank.
Czynniki, które mogą wpływać na te ceny, obejmują pogodę, porę dnia i zatłoczenie sklepu. Na przykład, jeśli jest gorący dzień, to cena okularów przeciwsłonecznych może być podwyższona.
To coś, co już zaadoptowali sprzedawcy internetowi, jak Amazon. Branża hotelarska i turystyczna robi to samo, zmieniając ceny w zależności od popularności lub pór roku.
Następnie badanie sugeruje, że elektroniczne etykiety w supermarketach mogą być kolejną granicą – coś, co jest 'już powszechne w Europie’.
Ceny żywności w detalu w Wielkiej Brytanii są już o 38 procent wyższe niż przed Covidem, a eksperci obawiają się dalszego znacznego wzrostu, jeśli zakłócenia spowodowane wojną z Iranem będą trwały.
Najpopularniejsze supermarkety w Wielkiej Brytanii zaczęły już wprowadzać lub testować cyfrowe wyświetlacze cen, ale nie ma dowodów na korzystanie z tzw. 'surge pricing’.
Ok. 700 sklepów Co-op obecnie korzysta z elektronicznych etykiet, z planami rozszerzenia tego rozwiązania na wszystkie 2,300 sklepów.
Morrisons również planuje wykorzystać tę technologię we wszystkich 497 sklepach, twierdząc, że ma to na celu wyeliminowanie papierowych etykiet i nie jest stosowanie dynamicznego cennikowania.
Podobnie Waitrose rozszerzy etykiety cyfrowe na wszystkie swoje supermarkety, ale według doniesień nie planuje wprowadzenia tzw. surge pricing.
Tesco i Sainsbury’s testowały wyświetlacze, a Asda wdroży je do swoich 250 supermarketów 'Express’.
Wydarzenia i koncerty często przynoszą dynamiczną cenę na pierwszy plan, jak bilety na trasę powrotu Oasis, które wzbudziły kontrowersje ze względu na gwałtowne zwyżki cen.
Szacuje się, że 14 milionów ludzi desperacko starło się o miejsce na koncertach, ale wielu ostro skrytykowało Ticketmastera za 'obrzydliwe’ 'Wynikające z popytu’ ceny sięgające nawet £350, plus opłaty.
Podobnie, w trakcie trasy Taylor Swift, ceny hoteli wzrosły o 156% w Londynie.
Dynamiczne cennikowanie w hotelach jest bardziej popularne niż wcześniej, zauważone zostało w badaniu, że około 15 procent stawek pokoju dostosowuje się co najmniej raz w miesiącu w 2005 roku, ale obecnie dzieje się to około 80 procent czasu.
Clare Lombardelli, wicegubernator do spraw polityki pieniężnej, wyjaśniła: 'Cyfryzacja drastycznie obniżyła koszty menu – wydatek związany z aktualizacją cen – tak zwane historycznie ze względu na koszty związane z drukowaniem nowych menu z aktualizowanymi cenami. Dzięki cyfrowemu cennikowaniu firmy mogą często zmieniać ceny praktycznie bez dodatkowych kosztów.’
Pani Lombardelli i Rupal Patel, autorka badania, powiedziały: 'Pricing personalizowany idzie dalej i może polegać na dostosowaniu ceny oferowanej każdemu konsumentowi do jego indywidualnych warunków i wzorców konsumpcji’.
A mimo że te cyfrowe etykiety 'wprowadzają możliwości efektywności’, podnoszą także 'obawy o sprawiedliwość’.
Martyn James, ekspert ds. praw konsumentów, powiedział w rozmowie z The Times, że martwi go przyjęcie dynamicznego cennikowania przez gigantów handlowych, pomimo wstępnych obietnic, że tego nie zrobią.
Podkreślił, że inne branże, jak bilety na koncerty czy loty samolotem, korzystają z tej metody: 'W prawie każdym innym sektorze, od cen biletów lotniczych po bilety na koncerty, dostawcy nadużywają swoich uprawnień do zmiany cen bez żadnego oficjalnego nadzoru w czasie rzeczywistym…
'Więc jak możemy zaufać [supermarketom], żeby korzystały z cyfrowego cennikowania wyłącznie do aktualizacji kosztów przedmiotów bez manipulacji cenami?’
Jednak nawet gdyby to się kiedyś stało, powiedział, że byłoby to daleką przyszłością, ponieważ technologia stoi za tymi korektami cen jest bardzo kosztowna.
