W zeszłym roku dostałam informację od mojego dostawcy energii Octopus, że muszę zaopatrzyć się w inteligentny licznik, ponieważ mój obecny licznik jest za stary.
Nie chcę udostępniać danych dotyczących mojego zużycia energii, dlatego poprosiłam o ustawienie nowego inteligentnego licznika w tryb „głupi”.
Octopus powiedział, że to nie jest możliwe, i przez jakiś czas nie usłyszałam od nich nic więcej.
Teraz ponownie pytają mnie o wymianę licznika, ale nie chcę tego robić, dopóki Octopus nie potwierdzi na piśmie, że można go ustawić w trybie „głupim” i nie transmitować żadnych danych.
Jakie są moje prawa? Czy mogę być zmuszona do posiadania inteligentnego licznika? – R.H, Wolverhampton
Context:
- The customer is questioning the possibility of being forced to get a smart meter and is seeking clarification on their rights.
Fact Check:
- The customer expressed concerns about privacy and data sharing with their energy company, leading to the request for a „dumb” mode smart meter.
- The energy company Octopus initially indicated it might not be possible to set the new meter in „dumb” mode.
