Miliony Australijczyków zostali w tyle po planowanych pracach konserwacyjnych Commonwealth Bank. Dziesiątki zdenerwowanych klientów podzieliło się swoją frustracją w sobotni poranek po tym, jak nie mogli uzyskać dostępu do bankowości internetowej. CBA wydało oświadczenie, w którym stwierdzono, że zaplanowane prace konserwacyjne trwają dłużej niż przewidywano, a na kartach debetowych mogą obowiązywać niższe limity zakupów. „Właśnie straciłam swoje wskazane spotkanie ze specjalistą i mogę musieć czekać 6 do 8 miesięcy na inne spotkanie” – napisał zdenerwowany klient. „Dosłownie próbowałem płacić całą noc i dziś rano, nie mogę nawet przelać środków, aby zapłacić” – stwierdził inny. „Naprawdę absurdalne. Przeprowadźcie konserwację w nocy. Moje karty nie działają, a to sobotnie poranek” – skomentował trzeci. Inny zwrócił się do banku o przeprowadzenie konserwacji w niedziele „jak normalne firmy technologiczne”. CBA oświadczyło, że wszystkie usługi były dostępne w aktualizacji o 10:25 w sobotę. „Przepraszamy za zamieszanie i dziękujemy za cierpliwość.” W oświadczeniu rzecznik banku powiedział, że klienci zostali poinformowani o konserwacji w aplikacji bankowej kilka dni wcześniej. Usługi, które ucierpiały w wyniku konserwacji, to płatności i transfery w aplikacji CommBank, NetBank oraz bankowość telefoniczna. Karty Travel Money nadal można używać do płacenia i wypłacania środków, ale nie można ich doładowywać z konta CommBank. Międzynarodowe transfery pieniężne są niedostępne, ale można używać kart kredytowych. Usługi biznesowe i dla klientów handlowych również ucierpiały w wyniku konserwacji. „Terminali EFTPOS dla handlowców i płatności online będą dostępne; jednak mogą obowiązywać niższe limity dla kart debetowych CommBank podczas korzystania z tych platform” – oświadczył CBA. „Planowane płatności i płatności rozliczeniowe dla handlowców mogą być przetwarzane po oknie konserwacji.
Strona główna Aktualności Miliony wściekłych Australijczyków nie mogą korzystać z bankowości internetowej.
