Amazon redukuje 14 000 stanowisk korporacyjnych, aby wydać więcej na sztuczną inteligencję | CBC News

Amazon zwolni około 14 000 pracowników korporacyjnych, gdy gigant handlu elektronicznego zwiększa wydatki na sztuczną inteligencję, jednocześnie obcinając koszty w innych obszarach. Dyrektor generalny Andy Jassy, który od czasu objęcia stanowiska szukał agresywnie sposobów na cięcie kosztów, powiedział w czerwcu, że spodziewał się, iż generatywna AI zmniejszy korporacyjną siłę roboczą Amazona w ciągu najbliższych kilku lat. Wiadomości CBC zwróciły się do rzecznika Amazona z pytaniem, czy zwolnienia dotknęły jakichkolwiek pracowników w Kanadzie, ale nie otrzymały odpowiedzi. Jassy powiedział wtedy, że Amazon miał ponad 1000 usług i aplikacji generatywnej AI w trakcie realizacji albo już zbudowanych, ale ta liczba była „małą częścią” tego, co planuje zbudować. Jassy zachęcał pracowników do zaangażowania się w plany firmy dotyczące AI. Wcześniej w tym samym miesiącu Amazon ogłosił plany inwestycji w wysokości 10 miliardów dolarów amerykańskich w budowę kampusu w Północnej Karolinie w celu rozbudowy swojej infrastruktury chmury obliczeniowej i AI. Od początku 2024 roku Amazon zobowiązał się do około 10 miliardów dolarów na każdy z projektów centrów danych w Missisipi, Indianie, Ohio i Północnej Karolinie, rozbudowując swoją infrastrukturę, aby konkurować z innymi gigantami technologicznymi i sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na produkty związane z sztuczną inteligencją. Amazon konkurować w przestrzeni AI z gigantami OpenAI, Google i Microsoft. W rozmowie telefonicznej z analitykami branżowymi w maju Jassy powiedział, że potencjał wzrostu w biznesie AWS firmy jest ogromny. „Jeśli wierzysz, że twoim celem jest ułatwienie i poprawa życia klientów każdego dnia, i wierzysz, że każde doświadczenie klienta zostanie zrewolucjonizowane za pomocą AI, będziesz mocno inwestował w AI, i to właśnie robimy” – powiedział. Gigant online redukuje biurokrację i „przesuwa zasoby” – powiedziała Beth Galetti, wiceprezes do spraw doświadczenia osób i technologii w Amazonie, w wiadomości do pracowników we wtorek. Zespoły i osoby dotknięte zwolnieniami zostaną powiadomione we wtorek. Większość pracowników będzie miała 90 dni na znalezienie nowej pozycji wewnętrznie – dodała Galetti. Dla tych, którzy nie będą mogli znaleźć nowej roli w firmie lub którzy zdecydują się nie szukać, zostanie zapewnione wsparcie przejściowe, w tym odprawa, usługi outplacementu i ubezpieczenie zdrowotne. Globalna siła robocza przekracza milion Amazona ma około 350 000 pracowników korporacyjnych i całkowitą siłę roboczą wynoszącą około 1,56 miliona. Wtorkowe cięcia wynoszą około 4% redukcji siły roboczej korporacyjnej firmy. Siła robocza Amazona podwoiła się podczas pandemii, gdy miliony osób zostały w domu i zwiększyły wydatki online. W kolejnych latach duże firmy technologiczne i handlowe cięły tysiące miejsc pracy, aby doprowadzić wydatki na właściwy tor. Ogłoszone we wtorek cięcia sugerują, że Amazon wciąż próbuje dostosować wielkość swojej siły roboczej, a może to jeszcze nie koniec. Były to największe cięcia w Amazonie od 2023 roku, kiedy firma zwolniła 27 000 pracowników. Amazon nie potwierdził, czy nadchodzą kolejne cięcia miejsc pracy. Rynek pracy, który od lat był filarem amerykańskiej gospodarki, zaczyna wykazywać oznaki osłabienia. Zwolnienia były ograniczone, ale to samo można powiedzieć o naborze pracowników. Tymczasem dane rządowe dotyczące zatrudnienia są wstrzymane podczas trwającego zamknięcia rządu. Earlier The data is backed up by the forecast from ADP, which shows a unexpected drop of 32,000 jobs in the private sector during September. Wielu detalistów ogranicza rekrutację pracowników tymczasowych w tym roku z powodu niepewności co do amerykańskiej gospodarki i ceł. Amazon powiedział jednak tego miesiąca, że zatrudni 250 000 pracowników tymczasowych, tyle samo co w zeszłorocznym sezonie świątecznym. Neil Saunders, dyrektor zarządzający GlobalData, powiedział w oświadczeniu, że zwolnienia „stanowią gruntowne oczyszczenie korporacyjnej siły roboczej Amazona”. „W przeciwieństwie do zwolnień w Target, Amazon działa z pozycji siły” – powiedział. „Firma osiągała dobry wzrost, i nadal ma wiele miejsca do dalszej ekspansji zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i za granicą”. Amazon opublikuje wyniki kwartalne w czwartek. W trakcie ostatniego kwartału firma zgłosiła wzrost o 17,5% w swoim dziale chmury obliczeniowej Amazon Web Services. Ale Saunders zauważył, że Amazon nie jest odporny na zewnętrzne czynniki, ponieważ globalne rynki się zaciskają, a koszty bazowe rosną. „Muszą działać, jeśli chcą kontynuować dobrą wydajność wyniku końcowego. Zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę ilość inwestycji, jaką firma podejmuje w obszary takie jak logistyka i AI” – powiedział. „W pewien sposób jest to punkt zwrotny z kapitału ludzkiego na infrastrukturę technologiczną”.