Nova Poshta, lider w dostawach ekspresowych na Ukrainie, zainwestowała ponad 1 miliard UAH w bezpieczeństwo od początku pełnej inwazji Rosji, co pomogło uratować 951 osób – powiedział dyrektor generalny firmy, Jewhen Tafiyczuk.
„Wojna od dawna stała się standardem. Dlatego nie czekamy, inwestujemy teraz w bezpieczeństwo” – powiedział na szczytach NOVA Summit w Kijowie w tym tygodniu korespondent Interfax-Ukraine.
Według Tafiyczuka od początku pełnej inwazji odnotowano 72 620 alarmów przeciwlotniczych, zniszczono 12 centrów logistycznych i 28 oddziałów firmy, podczas gdy inne 16 centrów i 152 oddziały zostały uszkodzone.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo, Nova Poshta wybudowała 1 244 różnego rodzaju struktur ochronnych na swoich obiektach dla pracowników i klientów, w tym 779 schronów metalowych, 438 schronów betonowych zbrojonych oraz 27 schronów podziemnych.
„Strategia jest bardzo prosta – musimy zapewnić ciągłe ruchy, bo jeśli się poruszasz, bardzo cię trudno trafić. Dlatego projektujemy naszą logistykę tak, aby paczki prawie nigdy nie były nieruchome” – powiedział dyrektor generalny.
Dodał, że dla bezpieczeństwa klientów firma ciągle monitoruje sytuację na swoich obiektach za pomocą agenta sztucznej inteligencji (AI). „Wiemy, gdzie i ile klientów aktualnie jest w naszych obszarach usług. A jeśli ta liczba przekracza nasze standardy, natychmiast interweniujemy: wzmocniamy nasz zespół operacyjny, rozwijamy strategicznie region, instalujemy paczkomaty i otwieramy mobilne oddziały” – powiedział Tafiyczuk.
Powiedział, że w razie uszkodzeń lub ataków istnieje „Plan B” szybkiego wdrożenia mobilnych oddziałów, aby zapewnić ciągłość usług. Obecnie Nova Poshta ma 43 mobilne oddziały i 16 lokalizacji zastępczych na obszarach frontowych, a mobilny magazyn można wdrożyć w ciągu ośmiu dni.
Dodatkowo firma ma pięć magazynów zastępczych w Dnieprze, Połtawie, Charkowie, Kijowie i Odesie.
Tafiyczuk powiedział, że bezpieczeństwo zaczyna się od wykrywania zagrożeń, dlatego Nova Poshta stworzyła centrum dyspozytorskie, które działa całą dobę i ciągle monitoruje zarówno sytuacje powietrzne, jak i lądowe.
„Poprzez nasz system czujników drgań akustycznych rozumiemy absolutnie wszystko, co dzieje się w powietrzu. Wiemy, ile dronów Shahed i pocisków jest, skąd pochodzą i dokąd zmierzają. Jeśli wiemy, możemy zareagować. I robimy to poprzez nasz system alarmowy i reagowania” – powiedział.
Według niego ten system ma trzy warstwy. Pierwsza to wizualna, za pomocą monitorów. Druga to dźwiękowa: Nova Poshta ma ponad 350 systemów dźwiękowych, które pomagają szybko informować pracowników i klientów. Trzecia to informacyjna: ponad 70 kanałów Telegram i ponad 100 grup Signal, aby każda jednostka, oddział i terminal miał własny kanał z dostosowanymi aktualizacjami z zakresu bezpieczeństwa.
„To ważne, aby mieć pewność, że protokoły bezpieczeństwa są faktycznie stosowane i mogą być wdrożone. Nasz agent AI pomaga nam w tym: po każdym incydencie analizuje sytuację, identyfikuje kto nie przestrzegał, i ciągle wprowadzamy zmiany i udoskonalenia” – powiedział Tafiyczuk.
Nova Poshta obecnie działa w 51 500 punktach serwisowych na Ukrainie, w tym 15 900 oddziałach i 36 500 paczkomatach. W 2025 r. firma zwiększyła przychody o 21% w porównaniu z rokiem 2024, przekraczając 54 miliardy UAH, a zyski wyniosły 2,6 miliarda UAH w porównaniu z 2,5 miliarda UAH rok wcześniej. Liczba dostarczonych paczek i przesyłek w 2025 r. wzrosła o 7,4%, z 486 milionów do 522 milionów, w tym międzynarodowe dostawy, które wzrosły o 52,6%, z 19 milionów do 29 milionów.
[Context: Nova Poshta invested heavily in security measures to protect its employees and customers during the ongoing conflict in Ukraine.]
[Fact Check: The information provided about the investments and security measures taken by Nova Poshta is accurate as per the CEO’s statements.]
