Założycielka XX-XY Athletics Jennifer Sey analizuje, dlaczego klienci odrzucili propozycję zmiany logo sieci restauracji na 'The Evening Edit.’
FIRST ON FOX – Cracker Barrel odpowiedział „samozainteresowanemu” szefowi Steak ‘n Shake, Sardarowi Biglari, po tym, jak jego sieć fast foodów skrytykowała rebranding restauracji na mediach społecznościowych, nazywając jego „słabą wydajność” jako CEO „opowieść ostrzegawczą”.
„Pan Biglari zainicjował niespotykaną siedem razy soli cytatuje przeciwko Firmie w zaledwie 14 latach, za każdym razem z przyczyn, które naszym zdaniem są czysto samozainteresowane. Na szczęście, nasi akcjonariusze konsekwentnie odrzucili jego propozycje i kandydatów za każdym razem na przytłaczających marginesach. Wierzymy, że jego działania i słaba wydajność w Steak 'n Shake i Western Sizzlin’ pozostają opowieściami ostrzegawczymi” – powiedział Cracker Barrel Fox News Digital w oświadczeniu.
Biglari przejął Steak ‘n Shake po rocznej walce proxy w 2008 roku i jest także jednym z największych akcjonariuszy Cracker Barrel, zgodnie z dokumentami SEC. Własność Cracker Barrel stanowi Lion Fund i inne podmioty, zgodnie z jego najnowszym zgłoszeniem do SEC, i stoczył wiele walk proxy przeciwko zarządowi od czasu zakupu akcji w 2011 roku. Został przewodniczącym zarządu i CEO Western Sizzlin ’w 2006 roku, również po walce proxy. Połączył Steak ‘n Shake i Western Sizzlin’ pod swoją korporacją Biglari Holdings w 2010 roku.
ZAWODOWY AKTYWISTA KRYTYKUJE CRACKER BARREL; FIRMA WCIĄŻ NA KOLANACH PO REDESIGNIE LOGO
Cracker Barrel odpowiedział CEO Steak 'n Shake Sardarowi Biglari (Zak Bennett dla Fox News Digital / Fox News)
Jako jeden z największych akcjonariuszy Cracker Barrel, Biglari od dłuższego czasu krytykuje zarząd za podejmowanie decyzji biznesowych, które według niego szkodziły marce firmy. Stoczył sześć walk proxy i siedem kontrowersyjnych przyciągnięć przeciwko zarządowi Cracker Barrel od 2011 roku, starając się zainstalować siebie lub swoich własnych kandydatów na zarząd, zgodnie z dokumentami SEC firmy.
Wzywał również do zastąpienia byłej CEO Cracker Barrel, Sandry B. Cochran, skrytykował rebranding firmy i domagał się zwiększenia dywidendy dla akcjonariuszy w swoich licznych działaniach przeciwko zarządowi. Krytykował zarząd publicznie w otwartych listach wydanych w 2021 i 2022 roku, zgodnie z dokumentem SEC.
Większość wniosków Biglarego została jednogłośnie odrzucona przez zarząd, ale w 2022 roku udało mu się wprowadzić jednego z jego kandydatów na zarząd, w zamian za dwuletnią „umowę o wstrzymaniu”, która zobowiązywała go do zaprzestania walk proxy i dyskredytacji firmy publicznie.
Jednak w październiku 2024 roku, po zakończeniu postanowień wstrzymania, Biglari ponownie skrytykował „plan transformacji strategicznej” zarządu w oskarżającym 7-stronicowym liście otwartym. W liście irański inwestor skrytykował zarząd jako „wadliwy” i skrytykował jego dotychczasowe decyzje dotyczące otwierania nowych sklepów i inwestowania w nowe biznesy. Oskarżył zarząd o brak zrozumienia klientów „kluczowych” dla restauracji.
NOWE, TEKSTOWE LOGO CRACKER BARREL TO 'JAK ZNISZCZYĆ MARKĘ,’ JAK UTWIERDZAJĄ KRYTYCY
Steak 'n Shake reklamował czapki stylizowane na MAGA, wzywając do zwolnienia CEO Cracker Barrel. (Steak 'N Shake)
„Plan, który przyjął zarząd, polega na remontowaniu jednostek nowymi budkami i kanapami, które dotychczas nie były częścią wnętrz sklepów. Problem jednak nie tkwi w siedzeniu, a w przekonaniu większej liczby osób do usiadania w nim. Nie wierzymy, że zmiana mebli i zmiana dekoracji zmieni trajektorię firmy ani nie rozwiąże u podstaw problemu spadku ruchu” – napisał wtedy Biglari.
„Uważamy, że wątpliwy plan transformacji jest oznaką słabo złożonego zarządu, który nie potrafi zidentyfikować się z marką Cracker Barrel ani jej klientami. Brak mu doświadczenia w zarządzaniu zmianami i krytycznego zestawu umiejętności potrzebnych do rozwiązania podstawowych wyzwań biznesowych” – dodał.
Jednakże Cracker Barrel stwierdził, że Biglari nie zgłaszał żadnych problemów z planowanym rebrandingiem firmy podczas spotkania w czerwcu 2024 r., któreż zażądał nowy CEO Julie Felss Masino, rzekomo uczestnicząc w nim, obok Biglari, Masino i innych ekspertów z Cracker Barrel i Biglari Holdings.
„Podczas spotkania 11 czerwca pan Biglari nie wyraził obaw odnośnie do strategii transformacji ani nie zgłosił sprzeciwu wobec zmniejszenia kwartalnej dywidendy firmy i nie zaoferował żadnych istotnych sugestii dotyczących poprawy działalności” – stwierdził Cracker Barrel w swoim zgłoszeniu do SEC.
Analityk Wall Street Ken Squire, monitorujący aktywistów akcjonariuszy, powiedział Fox News Digital, że częste walki proxy Biglarego mogą się równać z dręczeniem, i nawet dodał Biglariego do swojej strony internetowej „Hall of Shame” z powodu rzekomego „samopodporządkowania”.
„Jedną z największych zalet rynków USA jest możliwość przez zaniepokojonych akcjonariuszy rozpoczęcia walki proxy w celu zastąpienia dyrektorów. Ale rzadko ta uprawnienie może być nadużywane na szkodę akcjonariuszy. To właśnie widzimy w Cracker Barrel… W pewnym momencie staje się zbyt uciążliwe i dręczące, a firma powinna mieć prawo do podjęcia rozsądnych środków pozwalających jej ograniczyć takie zachowanie bez poświęcania praw rządzenia wszystkich akcjonariuszy” – powiedział Squire Fox News Digital.
CRACKER BARREL CZY WAFFLE HOUSE? NAPOLEONICZNA DEBATA O NAJBARDZIEJ ROZMAWIANEJ O JEDZIE W POŁUDNIU POWRACA WŚRÓD LANI SAGA LOGO
Steak 'n Shake bezlitośnie atakuje Cracker Barrel online. (JIM WATSON/AFP za pośrednictwem Getty Images)
Po tym, jak fani Cracker Barrel zbuntowali się przeciwko redizajnom restauracji, które odrzuciły dziwaczny amerykański klimat na rzecz eleganckiego, modernistycznego podejścia oraz nowego uproszczonego logo, które pozbyło się obecności „Starego Czasomierza,” ikonicznego obrazu starego mężczyzny opartego na beczce, Steak 'n Shake zaatakował Cracker Barrel na mediach społecznościowych.
„Czasami ludzie chcą zmieniać rzeczy po prostu, aby nadać im własną osobowość,” Steak 'n Shake zamieścił, wraz z obrazem starego logo Cracker Barrel.
„W [Cracker Barrel] ich celem jest po prostu usunięcie osobowości całkowicie. Stąd usunięcie 'starego-czasomierza’ z oznakowania” – Steak ‘n Shake opublikował na X 21 sierpnia, krótko po wzburzeniu przeciwko nowemu logo.
Steak 'n Shake opublikował również obrazy czerwonych czapek stylizowanych na MAGA, wzywających do zwolnienia CEO Cracker Barrel Masino.
Steak 'n Shake miał mieszane wyniki pod kierownictwem Biglarego. Po raz pierwszy przejął firmę w 2008 roku, gdy jak sam to określił, stanowiła „statek biorący wodę” i był na granicy bankructwa. Dzięki serii ruchów o redukcji kosztów i innych ulepszeniach Biglari odwrócił los firmy w taki sposób, że już rok później, w 2009 roku, generowała 100 000 USD zysku dziennie.
Jednakże, do 2018 roku franczyza ponownie odnotowała straty, a do 2024 roku firma zamknęła 200 lokalizacji i przekształcono ją w restaurację fast food „szybkiej obsługi” polegającą głównie na kioskach samoobsługowych, jak podało QSR.
Steak 'n Shake niedawno zyskał uznanie od sekretarza Zdrowia i Usług Społecznych Roberta F. Kennedy’ego Jr., po tym jak zaczęli smażyć swoje frytki w tłuszczu wołowym. Pod przewodnictwem Biglari Western Sizzlin’, firma zdobywał od 140 lokalizacji do zaledwie 33, co Cracker Barrel wcześniej skrytykował jako erozję wartości firmy, jak podaje FSR.
Klienci z Lebanon, Tennessee, dzielą się swoimi przemyśleniami na temat zaniechania przez Cracker Barrel nowego tekstu logo na rzecz zachowania długoletniego „Starego Czasomierza.”
KLIKNIJ TUTAJ, ABY PRZEJŚĆ DO SERWISU FOX BUSINESS
COO Steak ‘n Shake Dan Edwards oskarżył Cracker Barrel o próbę odwrócenia uwagi od niedawnej katastrofy PR, atakując Biglarego osobiście. Akcje Cracker’s Barrel spadły o 7% po nieudanej próbie rebrandingu, co skutkowało utratą 90 milionów dolarów wartości rynkowej. Jednak akcje odzyskały nieco wartość po tym, jak firma zapowiedziała zachowanie obecnego logo.
„Techniki odwracania uwagi CB pozostawały te same przez ponad dekadę. Ostatnia wpadka tylko potwierdza, że zarząd jest odcięty od swojej marki i swoich klientów. Sardar Biglari jest inwestorem. Jako przewodniczący publicznie notowanej firmy Biglari Holdings, Sardar dąży do zwiększenia wartości wszystkich akcjonariuszy BH. Zamiast zająć się jego dobrze uzasadnionymi argumentami, CB odwraca uwagę atakując go osobiście. Tymczasem akcje CBRL dalej tracą na wartości. Łącznie stracono ponad 2,5 miliarda dolarów wartości rynkowej. Najwyższy czas, aby stanęli w obliczu rzeczywistości zamiast ją zniekształcać” – powiedział Edwards Fox News Digital.
