Remont sklepu Macy’s pokazuje postęp, ale firma spodziewa się spadku sprzedaży w tym roku

Osoba opuszcza sklep Flagship Macy’s w Nowym Jorku 14 stycznia 2025 roku. W trzecim kwartale ich ogólne sprzedaże spadły o 2,4%, do 4,7 miliarda dolarów, kończąc się w dniu 2 listopada 2024 r., w wyniku czego 66 z około 150 lokalizacji firmy zamknie się do 2026 r. „Zamykanie dowolnego sklepu nie jest łatwe, ale jest to część naszej odważnej strategii Nowego Rozdziału” – mówi przewodniczący i dyrektor generalny Macy’s, Inc. Tony Spring. Macy’s w środę pokonał oczekiwania Wall Street dotyczące kwartalnych sprzedaży i zysków, a jego marka własna wykazała oznaki postępu, jednakże przedstawił ostrożne prognozy na przyszły rok. Na rok fiskalny firma – składająca się z sieci Macy’s, droższego domu towarowego Bloomingdale’s i sprzedawcy kosmetyków Bluemercury – oczekuje sprzedaży w przedziale od 21,4 mld do 21,65 mld dolarów oraz skorygowanego zysku na akcję w przedziale od 1,90 do 2,10 dolarów. Obie te wartości stanowią spadek w porównaniu z poprzednim rokiem fiskalnym, gdy przychody wynosiły 21,8 mld dolarów, a skorygowane zyski na akcję wynosiły 2,15 dolarów. Prognozy sprzedaży Macy’s w przybliżeniu zgadzały się lub przewyższały oczekiwania analityków, którzy przewidywali 21,42 mld dolarów. Jednak prognozy skorygowanego zysku znalazły się poniżej oczekiwań Wall Street, które wynosiły 2,17 dolarów na akcję na cały rok, zgodnie z LSEG. Macy’s spodziewa się, że sprzedaż porównywalna, wskaźnik branżowy, który eliminuje czynniki krótkoterminowe, takie jak otwarcia i zamknięcia sklepów, będzie wynosić od spadku o 0,5% do wzrostu o 0,5%. Podczas wywiadu dla CNBC, dyrektor generalny Tony Spring powiedział, że wyniki Macy’s pokazują, że jego strategia działa. Wszystkie trzy marki wzrosły w roku fiskalnym i w kwartale świątecznym. To czwarty kwartał z rzędu, w którym Macy’s pokonało oczekiwania Wall Street dotyczące sprzedaży. Po raz pierwszy od trzech lat Macy’s powróciło do wzrostu, a sprzedaż porównywalna wzrosła o 1,5% cały rok. Nawet w ostatnich tygodniach, według niego, kupujący w Macy’s okazali „ciągłą odporność”, wydając pieniądze na nowe ubrania i zwracając się ku nowym markom i modnym elementom. Jednak, jak powiedział, Macy’s i inni sprzedawcy mają nowe nieznane czynniki, które sprawiają, że przewidywanie kolejnego roku jest trudniejsze, co sprawiło, że firma podchodzi ostrożnie do swoich prognoz. „Zważając na środowisko, w którym działamy, ma to dla nas sens, aby nie wytyczać wysokich prognoz i sugerować, że mamy wgląd w to, co reszta roku ukaże się jako” – powiedział Spring. „Gdzie będą ceny paliw w reszcie roku? Jak długo potrwa konflikt na Bliskim Wschodzie? Czy cła zostaną zwrócone? Czy inne cła zostaną zwiększone lub podniesione? Czy odporny konsument będzie kontynuowany?” – zapytał. „Nie jesteśmy ekonomistami. Zespół jest naprawdę skoncentrowany na kontrolowaniu tego, na co mogą mieć wpływ”. Prognozy na cały rok uwzględniają „czynniki makroekonomiczne i geopolityczne, które mogą wpłynąć na wydatki dyskrecjonalne”, zgodnie z komunikatem prasowym. Powiedziano, że prognozy uwzględniają większy wpływ cła w pierwszej połowie roku niż w drugiej połowie, przy czym pierwszy kwartał będzie miał „najbardziej istotny wpływ”. Uwzględniono także wpływ inwestycji, jakie firma dokonuje w modernizację swoich sklepów, a także skutki mniejszej liczby zamknięć sklepów. Spring powiedział, że firma nadal uwzględnia w swoich prognozach rocznych poziom ceł sprzed decyzji Sądu Najwyższego. Powiedział, że spodziewa się, iż rachunek za cła Macy’su złagodnieje później w tym roku, ponieważ będzie porównywać ubiegłoroczny wpływ ceł. Jeśli firma otrzyma zwrot lub cła będą na niższym poziomie, „będzie to korzystne” dla Macy’s – powiedział. Oto, jak operator domów towarowych spisał się podczas czwartego kwartału fiskalnego w porównaniu z oczekiwaniami Wall Street, opartymi na badaniu analityków przeprowadzonym przez LSEG: – Zysk na akcję: 1,67 USD po dostosowaniu do 1,53 USD oczekiwanych – Dochody: 7,64 miliarda dolarów w stosunku do 7,62 miliarda dolarów oczekiwanych. Akcje Macy’s wzrosły o około 5% w handlu w południe. Dochód netto Macy’s w trzymiesięcznym okresie kończącym się 31 stycznia wzrósł do 507 milionów dolarów, czyli 1,84 dolara na akcję, w porównaniu z 342 milionami dolarów, czyli 1,21 dolara na akcję, w analogicznym okresie roku poprzedniego. Uwzględniając jednorazowe pozycje, w tym koszty zmniejszenia wartości i restrukturyzacji, sprzedawca zgłosił zysk na akcję w wysokości 1,67 USD. Sprzedaż spadła z 7,77 miliarda dolarów w analogicznym kwartale roku ubiegłego. Macy’s jest mniej więcej od dwóch lat w trzyletnim procesie wzmocnienia swojej nazwanej marki, skupieniu się na lepiej rozwijających się i bardziej luksusowych sieciach Bloomingdale’s i Bluemercury oraz przyspieszeniu łańcucha dostaw i operacji technicznych firmy. Za tę strategię przejęcia odpowiedzialny jest Spring, który objął najwyższe stanowisko w firmie około dwóch lat temu. W ramach swojego planu Macy’s początkowo zapowiedział zamknięcie około 150, czyli ponad jednej czwartej, swoich sklepów nazwanych do wczesnych 2027 roku. Jak dotąd Spring powiedział dla CNBC, że Macy’s zamknęło nieco ponad 80 sklepów nazwanych i nadal planuje zamknąć około 150 obiektów. Nie chciał podzielić się, ile nowych sklepów Bloomingdale’s i Bluemercury firma może otworzyć i gdzie się one znajdą, ale powiedział, że widzi wiele możliwości dotarcia do nowych rynków. Podczas konferencji telefonicznej CFO Tom Edwards powiedział, że firma teraz przedłuża czas zamknięcia kolejnych około 65 sklepów do 2028 roku. Powiedział, że dłuższy okres czasu pozwoli Macy’s na „czekanie na najkorzystniejszy rynek nieruchomości, aby uzyskać największą wartość dla naszych akcjonariuszy i dla naszego biznesu”. W całej firmie sprzedaż porównywalna w czwartym kwartale wzrosła o 1,8%, uwzględniając sprzedaż własnych i licencjonowanych towarów oraz swojego rynku zewnętrznego. W czwartym kwartale sprzedaż porównywalna dla marki Macy’s wzrosła o 0,4%. Przy uwzględnieniu tylko sklepów, które Macy’s planuje pozostawić otwarte, sprzedaż porównywalna wzrosła o 0,6%. Sprzedaż porównywalna Bloomingdale’s wzrosła o 9,9%, a Blumercury o 1,3%. Bloomingdale’s osiągnęło najlepszy sezon świąteczny w historii, co Spring przypisał asortymentowi sprzedawcy, silnemu sklepowi i doświadczeniu cyfrowemu oraz zdolności do przyciągania klientów z różnych pokoleń. Bloomingdale’s skorzystało także z perturbacji w branży luksusowej, w szczególności z upadłości Saks Global, spółki macierzystej Saks Fifth Avenue i Neiman Marcus. Spring powiedział podczas konferencji, że „zamieszanie na rynku tylko podsyca ogień”. Podczas świątecznego sezonu, Spring powiedział, że Macy’s, Bloomingdale’s i Bluemercury przyciągnęły klientów i mniej częstych, sezonowych nabywców, którzy sięgnęli po droższe marki i przedmioty, takie jak perfumy, okulary przeciwsłoneczne i buty, szukając prezentów. I nawet po zakończeniu okresu wręczania prezentów, Macy’s nie zanotowało zmiany w wydatkach klientów – powiedział Spring. „Konsument średniego i wyższego przedziału, która stanowi większość naszego biznesu, jest odporny” – powiedział. „Kupują nowe rzeczy, modowe rzeczy, zmienią garderobę, [są] mniej zainteresowani podstawami w obecnym czasie, a oczywiście niższe poziomy dochodów są bardziej wybredne”. Powiedział, że podejście operatora domów towarowych polegające na posiadaniu produktów w różnych cenach było „jednym z najlepszych antidotów” na nieprzewidywalne tło gospodarcze. Pod przewodnictwem Springa firma starała się odpowiedzieć na krytykę, że jej domy towarowe Macy’s miały nieświeże towary, polegały na zbyt małej obsadzie i miały niezorganizowane półki i wystawy, które skłoniły klientów do zakupów u konkurentów. Zagrzewającymi elementami tych zmian była obietnica firmy, że zainwestuje w około 350 sklepów Macy’s, które pozostaną otwarte. Firma zwiększyła obsadę, dodała nowe marki i udoskonaliła wizualne prezentacje w coraz większej liczbie lokalizacji. Firma rozpoczęła test w 50 sklepach i teraz rozszerza działania na więcej sklepów nazwanych Macy’s. W 125 lokalizacjach, gdzie zwiększono inwestycje, sprzedaż przewyższyła resztę sieci Macy’s, a wzrost sprzedaży porównywalnej wyniósł 0,9%. Spring powiedział, że firma teraz dodała kolejne 75 sklepów, co daje łącznie 200 „przemyślanych” sklepów. Oznacza to około 60% sklepów Macy’s, które firma planuje zachować – powiedział. Niektóre z największych zmian, jakie firma wprowadziła w sklepach nazwanych Macy’s, to zatrudnienie większej liczby pracowników, którzy mogą pomóc klientom, oraz umożliwienie lokalnym liderom elastyczności w umieszczaniu tych pracowników w miejscach sklepu, gdzie mogą najbardziej pomóc – powiedział Spring. „Wszystko sprowadza się do jakości asortymentu, jakości ludzi i jakości doświadczeń. I myślę, że staramy się zająć się wszystkimi trzema” – powiedział. „Dodaliśmy marki. Edytowaliśmy marki. Upewniliśmy się, że środowisko zakupowe jest przyjemniejsze, mniej gęste, [z] lepszą narracją, i dodaliśmy pracowników do sklepów”. Powiedział, że silniejszy biznes sklepowy podnosi sprzedaż cyfrową, która zrównuje się z jedną trzecią całkowitej sprzedaży marki. Oprócz tych zmian, w sklepach nazwanych Macy’s teraz znajduje się więcej nowych, modnych i często bardziej drogich marek, takich jak Theory, Reiss, Good American i Rodd & Gunn. Spring powiedział, że zostały one dobrze przyjęte i Macy’s planuje dodawanie ich do większej liczby lokalizacji. Akcje Macy’s zamknęły się we wtorek na poziomie 16,92 USD, co przyniosło firmie wartość rynkową wynoszącą 4,5 miliarda dolarów. Od zamknięcia wtorku kurs akcji firmy wzrósł o prawie 25% w ciągu ostatniego roku, wyprzedzając wzrosty w około 20% S&P 500 w tym samym okresie. Akcje Macy’s spadły jednak o około 23% w bieżącym roku. (Context: Informacje o wynikach firmy Macy’s oraz jej planach dotyczących zamknięcia sklepów i modernizacji; Fact Check: Dokładne informacje dotyczące osiągnięć finansowych firmy Macy’s oraz prognoz na przyszłość.)