Super Bowl: Fanatycy stają w obliczu intensywnych krytyk z powodu jakości i dostępności gadżetów NFL

Fanatics Betting & Gaming CEO Matt King omawia zakłady na Superbowl, współpracę komercyjną z Kendall Jenner i więcej w programie „The Claman Countdown”. Kibice futbolu byli wściekli po tym, jak znana marka odzieżowa sportowa została skrytykowana za liczne problemy z merchandisingiem przed nadchodzącym wielkim meczem w ten weekend. Fanatics wydał wypowiedź we wtorek w odpowiedzi na niedawną falę krytyki w mediach społecznościowych dotyczących niskich zapasów i skarg na jakość koszulek Super Bowl LX dla New England Patriots i Seattle Seahawks. „Fani NFL, zauważyliśmy wasze opinie na temat koszulek, traktujemy je bardzo poważnie” – czytamy w oficjalnym oświadczeniu firmy. „Rozczarowaliśmy fanów Patriots i Seahawks swoją niedostępnością produktów, przyznajemy to i przepraszamy.” Walka o Super Bowl stworzyła niezwykłe wyzwania dla nas, ze względu na ogromny wzrost popytu ze strony fanów Patriots i Seahawks” – kontynuuje komunikat. „Obie drużyny po nieudanym sezonie zeszłego roku, znalazły się w meczu o Super Bowl, co doprowadziło do tego, że fani tych dwóch zespołów kupili praktycznie 400% więcej koszulek od Dnia Dziękczynienia w porównaniu do ubiegłego roku.” Krytykowano również jakość alternatywnych opcji koszulek oferowanych przez firmę, niektórzy w bardzo kolorowy sposób wyrazili swoje niezadowolenie. Fanatics odpowiedział również na krytykę jakości koszulek w oświadczeniu prasowym, broniąc swoich produktów i zapewniając, że zamawia więcej koszulek w kolorach drużynowych i alternatywnych opcji, aby zaspokoić skargi. Gigant odzieżowy w branży sportowej doradził nabywcom, że każdy produkt nie spełniający ich oczekiwań może być zwrócony „bezpłatnie” za pomocą aplikacji Fanatics. Fanatics jest w trakcie 10-letniego partnerstwa z NFL, rozpoczętego w 2020 roku. Stali się wyłącznym dystrybutorem dorosłych koszulek Nike i innej odzieży, zwiększając swoją renomę jako dominujący gracz na rynku odzieży sportowej online. Marka niedawno zadebiutowała jako gospodarz konwencji i działalności twórczej. Doroczny Fanatics Fest, z udziałem największych nazwisk ze świata sportu i rozrywki, odbywa się w Javits Center w Nowym Jorku, a CEO Michael Rubin niedawno ogłosił uruchomienie Fanatics Studios, nowej wytwórni, która jest wspólnym przedsięwzięciem marki i OBB Media.