Amerykańskie firmy korporacyjne doznają historycznych zwolnień pracowników z białymi kołnierzykami, co prowadzi niektórych do zastanowienia się: Czy AI w końcu sięgnęło po ich miejsca pracy?
Mimo że rosnąca liczba generatywnych i agentywnych możliwości sztucznej inteligencji odgrywa rolę, ostatnie ogłoszenia zwolnień pracowników przez firmy takie jak Amazon, UPS i Target dotyczą znacznie więcej niż tylko postępu w nowych technologiach.
Firmy, które ogłosiły zwolnienia w ostatnich tygodniach, całkowicie redukując ponad 60 000 miejsc pracy w tym roku, stwierdziły, że próbują zmniejszyć nadmiar w strukturze korporacyjnej, usprawnić operacje i dostosować się do nowych modeli biznesowych.
Jednak w obliczu braku comiesięcznego raportu o rynku pracy Biura Statystyki Pracy, który został zaciemniony podczas zamknięcia rządu, ogłoszenia o zwolnieniach pracowników rodzą pytania o siłę rynku pracy i czy jest to początek recesji białych kołnierzyków napędzanej przez AI.
Niektóre firmy jasno stwierdziły, że zastępują pracowników AI. CEO Klarna, Sebastian Siemiatkowski, powiedział w maju, że firma zdołała zmniejszyć liczbę pracowników o około 40%, częściowo dzięki AI. Duolingo poinformował w kwietniu, że zaprzestanie korzystania z kontrahentów do pracy, którą może obsłużyć AI. Salesforce zwolniło4 000 stanowisk wsparcia klienta we wrześniu, mówiąc, że AI może wykonać 50% pracy w firmie.
Jednak eksperci z CNBC powiedzieli, że niektóre firmy mogą „myć mózgi” swoimi cięciami etatów, obwiniając zwolnienia pracowników o nową technologię, aby zatuszować błędy biznesowe i koszty cięć.
– Spędzamy dużo czasu na dokładnym przyglądaniu się firmom, które faktycznie próbują wdrożyć AI, i istnieje bardzo mało dowodów na to, że zwalnia ono pracowników nasze miejsca pracy w pobliżu poziomu, o którym mówimy. W większości przypadków nie zmniejsza to ilości pracowników w ogóle – powiedział Peter Cappelli, profesor zarządzania w Wharton School i dyrektor Centrum Zasobów Ludzkich. „Użycie AI i wprowadzenie go w celu zatrzymania miejsc pracy okazuje się być niezwykle skomplikowanym i czasochłonnym ćwiczeniem…”; Wciąż istnieje przekonanie, że jest to proste, łatwe i tanie do zrobienia, a tak na prawdę nie jest.”.
