Walmart ogłosił we wtorek, że zawarł umowę z OpenAI, aby umożliwić klientom szybsze dokonywanie zakupów bezpośrednio za pośrednictwem sztucznej inteligencji – ChatGPT.
Przenosząc się, gigant handlowy i największy amerykański sprzedawca spożywczy stara się nadążyć za zmianami w sposobie, w jaki konsumenci odkrywają przedmioty do zakupu. Wraz z zakupem przedmiotów widzianych w mediach społecznościowych lub produktów rekomendowanych przez sprzedawców, klienci coraz częściej zwracają się do ChatGPT lub podobnych chatbotów AI po pomysły na prezenty lub pomoc w znalezieniu najlepszych ofert.
„Długoletnie doświadczenia w zakupach w handlu elektronicznym polegały na pasku wyszukiwania i długiej liście odpowiedzi dotyczących przedmiotów” – powiedział dyrektor generalny Walmartu, Doug McMillon, w komunikacie prasowym. „To właśnie się zmieni.”
Powiedział, że funkcja AI będzie „multimedialna, spersonalizowana i kontekstowa”, dodając, że Walmart „kieruje się w stronę bardziej przyjemnej i wygodnej przyszłości”.
Firma nie podała informacji, kiedy klienci będą mogli zacząć kupować produkty Walmart na ChatGPT.
Akcje Walmartu wzrosły prawie o 5% we wtorek, osiągając najwyższy poziom od 52 tygodni.
Pod koniec września OpenAI ogłosił po raz pierwszy funkcję Instant Checkout, która wkrótce pozwoli klientom kupować produkty przez Walmart, a początkowo obsługiwać jednoelementowe zakupy od sprzedawców Etsy. OpenAI wówczas powiedział, że wkrótce pojawi się ponad milion sprzedawców Shopify, w tym Skims i Glossier.
Funkcja Instant Checkout jest nowym źródłem dochodu dla OpenAI. Walmart nie ujawnił żadnych warunków finansowych umowy, ale OpenAI wcześniej powiedział, że będzie pobierał od firm opłatę za transakcje dokonane za pośrednictwem ChatGPT.
Oprócz umowy z OpenAI, Walmart ma asystenta zakupów zasilanego przez AI w swojej aplikacji o nazwie Sparky.
