Umiejętności miękkie, czyli umiejętności interpersonalne, są ważne w różnych dziedzinach zawodowych, a nawet w codziennym życiu. Gdy ktoś ubiega się o nową pracę, miejsce na uniwersytecie, czy nawet o obywatelstwo, list referencyjny pokazuje kim jest kandydat i jak rozwiązuje problemy, oprócz ich CV.
Czytaj dalej ten przewodnik, aby uzyskać praktyczne wskazówki i przykłady, które pomogą Ci skutecznie podkreślić te istotne cechy w liście referencyjnym, tak aby wyróżniał się z dobrych powodów.
Umiejętności twarde to umiejętności techniczne zdobyte poprzez szkolenie lub doświadczenie, takie jak biegłość w konkretnym oprogramowaniu lub drugim języku.
Są one łatwe do zdefiniowania i sprawdzenia. Umiejętności miękkie z kolei dotyczą bardziej umiejętności interpersonalnych, takich jak zdolność adaptacji, umiejętność komunikowania się, praca zespołowa i rozwiązywanie problemów.
Są one często nabyte poza salą lekcyjną i rozwijane bardziej poprzez doświadczenie zawodowe i życiowe, stanowiąc odbicie charakteru kandydata. Można to pokazać poprzez pracę wolontariacką, role przywódcze i wiele innych. Mogą one świadczyć o tym, że osoba może być pozytywnym wpływem w społeczności lub miejscu pracy.
Na przykład, podczas gdy CV może powiedzieć oficerowi rekrutacyjnemu, że masz średnią ocenę 4.0, list referencyjny może dostarczyć bardziej szczegółową historię, jak pokonałeś trudny projekt badawczy.
Powszechną pułapką w listach referencyjnych jest używanie ogólnikowych komplementów. Takie zdanie jak „John to empatyczna osoba” lub „Jane to oddana pracowniczka” może być postrzegane jako mało konkretne i niewiarygodne.
Mówią, co myśli osoba polecająca, ale bez żadnych dowodów nie ma to dużego znaczenia. Aby być skutecznym, Twój list referencyjny musi zawierać konkretne przykłady, które pokazują umiejętność w działaniu.
Zamiast tylko stwierdzenia, że ktoś jest dobrym liderem, list powinien opisać sytuację, w której ich przywództwo zostało zademonstrowane, na przykład „Podczas trudnego projektu grupowego Sarah zorganizowała cotygodniowe spotkania i sprawnie delegowała zadania, dbając o to, aby wszyscy członkowie byli wysłuchani, i nasz zespół spełnił każdy termin”.
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wykazać w swoim liście, że ktoś ma umiejętności interpersonalne potrzebne do osiągnięcia sukcesu jako profesjonalista, student, czy nawet nowy obywatel.
Wskazówka 1: Opowiedz historię, nie tylko wymieniaj umiejętności.
Namaluj obraz osoby i jej wkładu. Zamiast punktowanej listy umiejętności, podejście narracyjne pozwala osobiście podać kontekst i pokazać wpływ konkretnej umiejętności.
Na przykład, w liście o stypendium, zamiast napisać „Ma doskonałe umiejętności zarządzania czasem”, można napisać „Mimo balansowania wymagającym harmonogramem akademickim, pracy na pół etatu i pracy wolontaryjnej, Emily konsekwentnie składała swoje prace przed terminem i odniosła sukces we wszystkich kursach. Jej zdolność do zarządzania czasem i priorytetyzacji zobowiązań jest wyjątkowa”.
Wskazówka 2: Użyj czasowników działania, aby podkreślić wpływ kandydata.
Użyj czasowników działania jako narzędzia do napisania mocnego listu referencyjnego. Korzystając z nich, możesz zamienić opis bierny w dynamiczny.
Zamiast „Jest dobry w rozwiązywaniu problemów”, spróbuj „Opracował kreatywne rozwiązanie złożonego problemu logistycznego, poprawiając nasz proces i oszczędzając organizacji pozarządowej znaczną ilość czasu i zasobów”.
Wykorzystaj słowa takie jak „współpracował”, „zainicjował”, „mentorował” i „negocjował”, aby przekazać zastosowanie umiejętności miękkich i pozytywny wynik, jaki przyniosły.
Wskazówka 3: Powiąż umiejętności z konkretnymi rolami i obowiązkami.
Najbardziej skuteczne listy referencyjne są dostosowane do określonej roli lub programu, do którego kandydat chce się ubiegać. List do wniosku wizowego powinien podkreślać umiejętności istotne w bycie odpowiedzialnym i aktywnym członkiem nowej społeczności, takie jak komunikacja i adaptacja.
List do aplikacji na studia może skupiać się na myśleniu krytycznym i odporności. Poprzez powiązanie ich umiejętności miękkich z konkretnymi rolami lub sytuacjami, możesz wykazać swoje zrozumienie celów kandydata i wspierać zgodność opisywanych umiejętności.
Kwalifikacje, zwłaszcza umiejętności miękkie to kandydaci często bardzo podobni, a jeśli potrzebujesz listu referencyjnego lub piszesz jeden, musisz się upewnić, że są zauważalne.
Są to cechy, które naprawdę definiują kim jesteś i jak będziesz przyczyniał się do dowolnej organizacji lub społeczności.
Po prostu pamiętaj, że powinieneś:
– Upewnij się, że piszesz szczegółowe opisy zamiast ogólnikowych fraz
– Opowiedz historię, używając konkretnych przykładów
– Wykorzystaj czasowniki działania, aby uczynić swoje opowieści bardziej przekonującymi
– Pokaż, w jaki sposób te umiejętności były wykorzystane w rolach i obowiązkach.
Wykorzystując powyższe wskazówki i przykłady, możesz mieć pewność, że list referencyjny będzie przekonujący i wzmocni Twój osobisty wizerunek oraz pomoże zrealizować cele kandydata.
