Optus został ukarany mandatem w wysokości 100 milionów dolarów po stwierdzeniu, że naciskał 400 „wrażliwych” klientów, aby kupowali produkty, których nie potrzebowali i nie mogli sobie pozwolić na zakup. Nękany gigant telekomunikacyjny został określony jako „drapieżny” i „bezwzględny” w swoim postępowaniu, gdy kara została nałożona w Federalnym Sądzie w środę. Australiańska Komisja Konkurencji i Konsumentów (ACCC) wszczęła w zeszłym roku postępowanie prawne, zarzucając, że 429 klientów Optus zostało przekonanych do zakupu telefonów i akcesoriów, których nie chcieli, nie potrzebowali ani nie mogli sobie pozwolić na zakup w okresie dwóch lat do czerwca 2023 r. Wiele z nich to ludzie Pierwszych Narodów z obszarów regionalnych i odległych oraz klienci z niepełnosprawnościami psychicznymi lub znajdujący się w trudnej sytuacji finansowej. W swoim orzeczeniu sędzia O’Sullivan powiedział, że konsekwencje postępowania Optusa były „głębokie” i spowodowały „poważne szkody finansowe, emocjonalne cierpienie i społeczną hańbę” dla wielu osób. Dodał również, że nieodpowiednia praktyka sprzedaży występowała w 16 sklepach w Australii, w tym w RPA, Queenslandzie, Terytorium Północnym, Wiktorii, Zachodniej Australii i Tasmanii. Przykłady nieprawidłowości obejmowały wywieranie nieuzasadnionej presji na konsumentów w celu zakupu dużej liczby produktów. [&Check fact; Context = Kara dla Optusa wynika z wykorzystywania klientów, żeby sprzedawać niepotrzebne i nieosiągalne produkty dla nich]
Strona główna Aktualności Optus ukarany grzywną w wysokości 100 milionów dolarów za eksploatowanie setek Australijczyków.
