Jak jedno przedsiębiorstwo przekształca wiejskie społeczności poprzez karierę techniczną

Provalus, firma IT i obsługująca klientów, przenosi miejsca pracy na wschód w Ameryce, podczas gdy jej rywale nadal zatrudniają tysiące pracowników za granicą. Podczas gdy niektóre firmy szukają możliwości rozwoju w średnich i dużych miastach, Provalus postępuje inaczej, nawet jeśli operacja jest bardziej kosztowna. Firma poszukuje społeczności liczących od 5 000 do 15 000 mieszkańców, które doświadczyły niedoinwestowania. Zatrudnienie w społecznościach wiejskich często koncentruje się wokół rolnictwa lub produkcji. Brewton, w Alabamie, kiedyś było centrum tartaków. Ostatecznie miasto ucichło. Perspektywa setek miejsc pracy w technologii wydawała się tak trudna do osiągnięcia, że Will Ruzic poczuł, że to musi być oszustwo. Ruzic prowadził sojusz rozwoju gospodarczego, który promował region pięciu hrabstw przedsiębiorstwom. Kiedy pierwszy raz skontaktował się z obecnym prezesem Optomi Professional Services, Charles’em Ruggiero, Ruzic nie poświęcił temu wiele uwagi. „Myślałem, że to brzmi zbyt dobry, by było prawdziwe, bardzo niewiarygodne” – powiedział Ruzic, obecnie wiceprezes Provalus ds. obiektów. Firma oferuje usługi takie jak help desk i cybersecurity dla firm z listy Fortune 1 000. Klienci obejmują m.in. Chick-fil-A i Navy Federal Credit Union. „To, co oferujemy klientom, to zespoły ludzi” – powiedział prezes Provalus, Mike Keogh. „Nie sprzedajemy jednej osoby, sprzedajemy zespoły osób, które zarządzają bardzo zaawansowanymi operacjami, które są kluczowe dla sukcesu naszych klientów.” Korzyści dla firm korzystających z usług Provalus są ogromne. Często pracują w tej samej strefie czasowej co firmy obsługiwane i nie ma bariery językowej. Korzyści dla społeczności, w których działa Provalus, są jeszcze większe. „Naszym celem jest jak najszybsze tworzenie miejsc pracy klasy średniej” – powiedział Keogh. „Oznacza to przesunięcie ludzi powyżej mediany płac w swoich miastach, i tak właśnie udało nam się zrobić.” Pensje mogą wynosić od 10% do 15% powyżej mediany dochodów w kraju. Koszty ubezpieczeń zdrowotnych wynoszą zaledwie 1 USD za przelew dla pracowników. Obecnie istnieje dziewięć lokalizacji w południowych i centralnych USA. Lokalizacja biur w tych miastach jest celowa. „To tu tkwi serce i charakter tych społeczności. I tutaj, w Brewton, jeździłem przez centrum miasta przez 25 lat i nigdy nie widziałem życia, nigdy nie widziałem samochodu” – powiedział Ruzic. „To było naprawdę miasto duchów. I więc móc przyjść i zatrudnić tę liczbę osób oraz tworzyć tę gęstość i generować dodatkowe inwestycje tutaj, aby wesprzeć to, to prawdziwe ożywienie i rozwój gospodarczy.” W Brewton, od momentu przyjazdu firmy, powstało około 10 nowych przedsiębiorstw. Inni twierdzą, że Provalus dał im możliwość kontynuacji sukcesu w mieście, które traciło biznes. „To było tętniące miasteczko” – powiedziała Deborah George, właścicielka Holley House Bed & Breakfast. „Ulice były wypełnione ludźmi na chodnikach.” George obserwowała exodus wielu biznesów, od butików odzieżowych i restauracji po sklepy spożywcze, przez całe życie. Mówi, że misja Provalus wzmocnienia społeczności, w których działa, jest jasna dla właścicieli biznesu takich jak ona. „Są tak aktywni w wspieraniu lokalnych ludzi, gdy tylko mogą” – powiedziała George. „Są bardzo nastawieni na społeczność, a wiele miejsc tak nie działa. To nie jest tylko coś co łatwo wpisują na ścianie.” Dla mieszkańców Brewton, opuszczenie swojego rodzinnego miasta w celu rozwoju kariery w technologii nie jest już konieczne. Firma daje również ludziom możliwość przemyślenia swojej ścieżki zawodowej, czy to ktoś szuka zmiany, matka powracająca na rynek pracy, czy weteran przechodzący na cywilną ścieżkę. Jedna piąta pracowników firmy to weterani. Michał Nowak jest liderem własnego zespołu po prac…